Gestion des demandes clients
Centralisez les demandes reçues par email, formulaire ou téléphone et suivez leur traitement jusqu’à leur résolution.
Nous créons des applications web sur mesure pour remplacer les processus manuels, centraliser les données et faire gagner du temps à vos équipes.
Elle a besoin de supprimer les tâches inutiles qui lui font perdre du temps chaque jour.
Nous concevons des applications métier sur mesure pour automatiser vos processus, simplifier votre activité et créer des outils réellement adaptés à votre façon de travailler.
Une application sur mesure devient utile lorsqu’un processus important repose encore sur trop de manipulations, trop d’outils ou trop d’étapes manuelles.
Des informations dispersées entre plusieurs outils
Des équipes qui ressaisissent les mêmes données plusieurs fois
Un suivi qui repose sur des fichiers, emails ou messages
Des tâches répétitives qui pourraient être automatisées
Des logiciels du marché qui ne répondent pas exactement au besoin
Un manque de visibilité sur l’avancement, les demandes ou les priorités
Au lieu d’ajouter un nouvel outil à votre pile existante, nous créons une application qui s’intègre à votre façon de travailler.
Nous ne recommandons pas une application sur mesure lorsqu’une solution existante répond déjà à votre besoin.
Une application sur mesure devient pertinente lorsque :
Notre objectif n’est pas de recréer un logiciel existant. Notre objectif est de simplifier ce qui ne peut pas être correctement géré avec les solutions du marché.
Chaque projet part d’un besoin concret : automatiser, centraliser, suivre, simplifier ou faire gagner du temps.
Centralisez les demandes reçues par email, formulaire ou téléphone et suivez leur traitement jusqu’à leur résolution.
Permettez à vos clients de suivre leurs demandes, consulter leurs documents et échanger avec votre équipe.
Automatisez les circuits de validation et suivez chaque opportunité sans relance manuelle.
Planifiez les interventions, affectez les ressources et suivez l’avancement en temps réel.
Centralisez les documents, automatisez les validations et gardez un historique complet.
Visualisez vos indicateurs clés : ventes, demandes, dossiers, clients, projets ou opérations.
Centralisez l’onboarding, l’offboarding, le matériel, les documents collaborateurs et les demandes internes.
Créez une application adaptée à un processus propre à votre entreprise, impossible à gérer correctement avec un outil standard.
Chaque entreprise a ses propres méthodes, contraintes et habitudes de travail. Il existe des centaines de raisons de créer une application métier : automatiser une tâche, simplifier un suivi, remplacer un fichier Excel, créer un portail client, connecter plusieurs outils ou gérer un processus interne très spécifique.
Les exemples présentés ici ne sont qu’un point de départ.
Si votre besoin ne rentre pas dans une case, c’est justement là qu’une application sur mesure peut devenir intéressante.
Nous pouvons créer une application adaptée à votre activité, à vos équipes et à votre façon de travailler.
« On reçoit les demandes par email,
on les recopie dans un fichier Excel,
puis on relance manuellement chaque client… »
Nous commençons par une première version utile, puis nous l’améliorons avec vos retours.
Nous analysons les tâches qui consomment le plus de temps.
Nous développons uniquement les fonctionnalités qui apportent une valeur immédiate.
L’application est utilisée dans des conditions réelles.
Nous ajoutons les automatisations et intégrations les plus utiles.
L’application grandit avec votre entreprise.
Une application métier n’est pas un site figé. Elle doit pouvoir évoluer avec votre entreprise, vos équipes et vos usages.
Studio MOZAYK vous accompagne sur toute la durée de vie de votre application :
L’objectif n’est pas seulement de livrer une application, mais de créer un outil utile aujourd’hui, maintenable demain, et capable d’évoluer avec votre activité.
Le prix dépend du périmètre de l’application, du nombre d’écrans, des automatisations, des connexions à d’autres outils et du niveau d’accompagnement souhaité.
En général, le projet se compose de deux parties :
Pour concevoir et développer la première version de l’application.
Pour l’hébergement, la sécurité, la maintenance, les mises à jour et les évolutions dans le temps.
Après un premier échange, nous définissons ensemble une première version réaliste, utile et adaptée à votre budget.
Studio MOZAYK accompagne les structures qui souhaitent simplifier leurs processus, automatiser leurs tâches et créer des outils adaptés à leur réalité terrain.
Oui. L’objectif est justement de créer une application utile, simple et adaptée à votre taille. Nous pouvons commencer par une première version légère, puis la faire évoluer progressivement.
Pas forcément. Si une solution existante répond correctement à votre besoin, il n’est pas utile de recréer un outil. Le sur mesure devient intéressant lorsque votre processus est spécifique, trop manuel ou mal couvert par les logiciels du marché.
C’est justement l’intérêt du sur mesure. Nous partons de votre façon de travailler pour créer une application adaptée à votre processus, plutôt que de vous forcer à entrer dans un logiciel standard.
Cela dépend du périmètre, mais l’objectif est de livrer rapidement une première version utile. Nous commençons par les fonctionnalités essentielles avant d’ajouter progressivement des améliorations.
Oui, selon les outils utilisés et les possibilités techniques. L’application peut être pensée pour s’intégrer à votre environnement existant.
Oui. Une application métier doit évoluer avec vos usages. Nous pouvons ajouter de nouvelles fonctionnalités, améliorer les écrans, automatiser de nouvelles tâches ou connecter d’autres outils au fil du temps.
Oui. Nous pouvons prendre en charge l’hébergement, la maintenance, les mises à jour de sécurité et le suivi technique de l’application.
Le projet comprend généralement un prix fixe pour la création de l’application, puis un abonnement mensuel pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité et les évolutions.
Parlons de votre besoin et voyons si une application sur mesure peut vous faire gagner du temps.
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